售后服务承诺
我公司质量管理部门为适应市场发展的要求,专门设立了售后服务组,配备了专职服务人员负责处理我公司产品售后服务事宜。
同时我公司在内部质量管理方面也作出了多方努力,获得了ISO9001质量认证和API-6D认证及压力管道特种设备许可证,为此我公司完全可以做到。
本公司的产品均按国际标准或相应的产品标准制造,出厂前均进行严格的检验。
本公司接到订单后,严格按照合同条款的有关规定进行制造、检验、包装、发货,并保证产品按时送达指定地点。
产品保修期为自交付日起十二个月。在保修期内产品确因质量问题而引起的不正常工作或损坏,本公司负责免费修理或调换。如果因用户使用不当引起的损坏或不正常工作,本公司可提供维修服务。用户如果有需要,本公司可到现场指导安装调试,本公司还为用户提供售前、售后的技术咨询。
用户在使用本公司产品的过程中所出现的问题或信息,请及时与我们联系,以便进行妥善处理和改进,使我们的产品更能符合您的要求。客户有问题致电本公司,我们将在24小时内给予明确的答复。如有必要,在国内的用户我们将在48小时内上门提供服务。对于国外的用户我们将在最短的时间到达现场服务。
以上是我公司对售后服务的承诺。竭诚欢迎广大用户批评指证,请提出宝贵意见,参照改进。
用户需求30分钟内解决 | 现场服务需求24小时到达 | 24小时内解决用户需求 |